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交通一卡通记名卡使用须知
【发布日期:2016-05-06】 【点击量:】 【字体显示:
 

第一条 记名支付卡是由福建交通一卡通有限公司以其子公司(以下简称“交通一卡通公司”)发行的可在福建省内跨地区、跨行业、跨法人使用的记名多用途商业预付卡,具有后台账户和电子钱包,后台账户需设置密码。

第二条 交通一卡通客户服务网点是由交通一卡通公司以及合作伙伴建设的具有卡、卡、充值、后台账户卡功能的客户服务场所交通一卡通代具备卡、充值项功能

第三条 记名支付卡的种类

(一)记名支付卡分为普通卡、优惠卡、联名。具有卡片电子钱包及后台账户两个电子钱包功能,后台账户需设置密码。电子钱包内储值资金不挂失后台账户内的储值资金可挂失并通过补卡继续生效。记名支付卡不可透支、可卡;

1、普通时需签订《记名支付卡服务协议》,持卡人首张卡免费换卡工本费为20元

2、优惠卡针对在公共交通行业享有特殊优惠的群体发行IC卡,具体办理及使用方式根据优惠卡性质另行约定

3、联名卡由合作商户定价发行。

第四条 记名支付卡的使用 

(一)充值

1、记名支付卡可反复充值使用,单卡余额最高限额999充值金额为10元的整数倍,建议持卡人按需充值;

2、记名支付卡的卡人可在自助终端设备上实现圈存,将后台账户金额圈存至电子钱包账户,每次圈存金额为10元的整数倍。

3、记名支付卡年(含)以上未充值的再次使用时,需到交通一卡通客户服务网点办理续用手续(暂时为免费服务)。

(二)故障卡换卡

1、卡片质量问题(卡片表面无折断、打孔、破损,无变形)造成的坏卡,不收取换卡费用免费换卡;

2、卡片属人为损坏的:折断、破损、弯曲、打孔,芯片有凹陷、划痕、污损及腐蚀的。用户则需另费用重新办卡。

3、可读取卡内金额的,将坏卡的卡内余额转入所换卡内,并更换新的租用凭证,坏卡及租用凭证由客服人员收回;

4、无法读取卡内余额的坏卡,可根据用户要求,按如下方法处理:

(1)用户要求立即换卡,客服人员收回坏卡,办理换卡手续。免收租用服务费,按个人充值要求进行充值,并发给用户《坏卡受理凭证》,待五个工作日后,用户持《坏卡受理凭证》到原受理坏卡的办卡点,将坏卡的卡内余额转入更换的卡内;

(2)用户不要求立即换卡,客服人员收回坏卡及租用凭证,填写《坏卡受理凭证》交给用户。待十五个工作日后,用户持《坏卡受理凭证》到原办卡服务点领取新卡和租用凭证,坏卡的余额转入所换的新卡内,免收租用服务费

5、卡号无法识别且无法确认卡内余额的坏卡,不受理换卡手续;

6、持卡人可通过交通一卡通客户服务网点、服务热线对卡片一个月内的交易记录、卡内余额等数据进行免费查询。

(三)

1、销卡业务需持卡人或代理人携带所办理的记名卡及相关身份证件至当地营业网点办理;

2、如所办理的记名卡中尚有余额,按如下方式退回:

(1)卡内电子钱包余额直接由现金退回客户;

(2)后台账户储值金额转账至持卡人所关联银行账户;

3、如持卡人办理的首张免费记名卡销户,该记名卡需回收或芯片打孔处理。

(四)

1、挂失仅针对记名支付卡中的后台账户,而记名支付卡电子钱包不能办理挂失,请持卡人妥善保管

2、记名支付卡遗失或被窃时,持卡人可于交通一卡通公司网站或手机APP内办理后台账户自助挂失业务,办理自助挂失成功后后台账户冻结,持卡人须在10天内至交通一卡通客户服务网点办理柜面挂失服务,逾期作废。持卡人也可凭有效证件和密码前往交通一卡通客户服务网点,在客服人员核实持卡人的基本信息后办理后台账户冻结挂失业务。挂失正式生效前所发生的经济损失均由持卡人承担;

3、持卡人挂失后,补卡为普通记名工本费20元惠卡按当地市场定价发行,联名卡由合作商户定价发行

(五)持卡人可通过交通一卡通客户服务网点或网上服务对卡片一个月内的交易记录、卡内余额等数据进行免费查询

(六)记名支付卡的后台账户可进行密码修改和重置。持卡人可在交通一卡通客户服务网点、交通一卡通公司网站或手机APP进行免费密码修改和重置服务;

(七)持卡人不应将后台账户密码告知他人或提供他人使用,凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为。由于密码泄露造成的一切损失均由持卡人自行承担。

(八)办理记名支付卡后登记信息如发生变化,持卡人应及时持记名支付卡和本人身份证至交通一卡通客户服务网点或登录交通一卡通公司网站或手机APP进行信息更新。若因持卡人未及时更新信息而产生的任何后果,由持卡人自行承担。

第五条 记名支付卡需妥善保管,避免弯折,或将卡接近高温或强磁性物体。

第六条 须知各项规定及附属条款解释权归福建交通一卡通公司所有。使用记名支付卡需遵守《交通一卡通(支付卡)服务章程》。持卡人若有任何疑问可拨打客户服务热线96322或前往各交通一卡通客户服务网点咨询。

第七条 本须知自颁布之日起实施。

记名卡卡片展示: